ИНФО

Украшения Lumare создаются небольшими коллекциями. Зачастую существует только 3-4 повторения конкретной модели. Каждая вещь создается вручную, без механизации и штамповки.

Ценность каждого украшения - в его неповторимости в мире. Подумайте, ведь у вас может быть совершенно уникальная вещь.

Вы могли увидеть, что в публикациях в социальных сетях мы указываем, если количество украшений какой-то модели подходит к концу. На сайте также есть специальная отметка, если украшение заканчивается и не будет произведено снова.

Если в наличии понравившейся модели сейчас нет, не расстраивайтесь. Напишите нам на почту lumare.jewelry@gmail.com или в telegram @lumare.jewelry и мы расскажем, когда оно появится в продаже и офромим предзаказ на специальных условиях.

Нужно будет немного подождать, но при этом вы получаете возможность получить специальное предложение на украшение.

Природа не создает шаблоны и повторы. И мы не будем вмешиваться в её решения. Натуральные камни отличаются по оттенку и форме, вкраплениям, блеску и часто по размеру.

Поэтому мы честно предупреждаем, что ваше украшение будет отличаться от фотографии в каталоге. Это не значит, что мы пришлем его не согласовав с вами.

Перед отправкой мы сфотографируем и сделаем видео для вас того самого украшения, что поедет к вам, чтобы вы убедились, что все в порядке.

Даже получив украшение у вас есть возможность воспользоваться условиями возврата, с которыми можно ознакомиться ниже.

Каждое созданное Lumare Jewelry украшение неповторимо и уникально.
Каждое создается природой и нашими руками.

Оформление заказа на сайте и оплата осуществляется следующим образом.

После добавления в корзину желаемых вами украшений нажмите "Корзина". Внимательно проверьте состав заказа и количество, заполните ваши контактные данные. Менеджер Lumare Jewelry свяжется с вами, чтобы сделать уточнения, выслать фото и обговорить способы оплаты и доставки.
Оплата производится банковским переводом только от Российских банков.

Доставка украшения оплачивается отдельно.

Доставка возможна двумя способами - компания CDEK, с которой мы давно сотрудничаем, и Почта России, которая существует веками.

Мы также можем рассмотреть другие службы доставки, при условии наличия офиса в нашем городе. Доставка оплачивается отдельно при отправке или получении посылки.
Стоимость доставки не входит в стоимость украшения и определяется тарифной сеткой компании-доставщика.

Международная доставка возможна. Её условия необходимо обсуждать индивидуально с менеджером.

Каждое украшение бережно упаковывается в индивидуальную коробочку. Внутри вы найдете мягкий бархат, который закрывает украшение. Это важно, чтобы украшение сохранило для вас свой блеск.

Мы любим природу, поэтому выбрали картонные коробочки, которые можно переработать или использовать повторно. Такой материал не оставляет следов при разложении.

Мы стараемся свести к минимуму неестественные материалы при отправке украшения к вам.
Если вы захотите, то сможете изменить упаковку, например, положить 2 украшения в одну коробочку или убрать коробочку совсем. Просто сообщите свои пожелания менеджеру.

Сделаем мир чище вместе.

Чтобы сделать покупку максимально безопасной и понятной для вас, мы сделаем фото и видео конкретного украшения для вас. Только после вашего согласия, его отправят вам. Если все таки изделие не подошло, то действуют следующие правила возврата.

Изделия, купленные в онлайн-магазине, можно вернуть (ст. 26.1 № 2300-1 закона РФ), если оно не подошло, при соблюдении следующих условий:
• заказ был оформлен на официальном сайте Lumare.ru
• с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней
• товар не был в употреблении: без следов носки и не повреждена упаковка.

* стоимость доставки возврату не подлежит

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЯ:

• Напишите нам о вашем желании вернуть украшение и о причинах возврата на почту lumare.jewelry@gmail.com
• Укажите в письме ваши данные: ФИО и дату заказа, прикрепите фотографии украшений и упаковки.
• Наш менеджер свяжется с вами для согласования возврата.
• После согласования мы производим возврат денежных средств по реквизитам банковской карты, которой вы оплачивали интернет-заказ.
• Возврат денежных средств осуществляется после получения товара на склад магазина, далее срок поступления средств зависит от вашего банка.
• Возврат украшений осуществляется курьерской службой СДЭК за счет покупателя.

Украшения коллекций Lumare Jewelry имеют несколько особенностей, и вещи ответят вам благодарностью, если вы будете уважать и любить их.

Этих особенностей две, и они обуславливают уход за украшениями Lumare Jewelry.

Первая особенность - покрытие тонким слоем родия. Родиевое покрытие оберегает основной металл от потемнения, придает благородный блеск и лоск.
Украшения покрытые родием лучше всего чистить мягкой салфеткой, старайтесь не царапать украшение и не переносить или хранить вместе с твердыми предметами, т.к. со временем родий имеет тенденцию стираться.

Внимание! Нельзя использовать нашатырный спирт для чистки украшения покрытого родием!

Многие советуют использовать профессиональную жидкость или крем для чистки благородных металлов. Но этого не стоит делать для украшений Lumare Dolce. Химическое соединение может повредить камни, обладающие мягкой структурой.

Лучше замочить украшение в мыльной воде, оставить на 10-15 минут, прополоскать, затем удалить влагу и тщательно протереть мягкой салфеткой, желательно замшевой или фланелевой.

Сохраните украшения, ведь забота рождает красоту.

Ваше имя

E-mail для ответа *

Ваш вопрос *